Benchmarking: 5 práticas inspiradoras do Laboratório Sabin

26 de junho, 2019 | Escrito por MEX

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Em um grupo de 40 mulheres, pudemos prestigiar a trajetória vitoriosa do Laboratório Sabin encabeçado por Sandra Costa e Janete Vaz, que já esteve em Curitiba em Outubro passado contando o seu case ao MEX. Dessa vez pudemos conhecer de perto a infraestrutura de uma das cinco maiores empresas de medicina diagnóstica do Brasil e conferimos em primeira mão o jeito Sabin, abreviado em uma tabela periódica com 23 mandamentos que norteiam a cultura da empresa.

Há 13 anos reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar na América Latina, o bate papo sobre o negócio foi comandado pela Presidente do Grupo, Lídia Abdalla. Equilibrando sonhos, necessidades, bem estar e desafios ela explicou que o segredo da marca é o seu propósito: inspirar pessoas a cuidar de pessoas, para que elas cuidem dos clientes, afinal de contas o negócio da Sabin é cuidado. 

Como um exercício de benchmarking, destacamos 5 práticas incríveis que aprendemos durante a visita e que podem servir como grande inspiração para os nossos negócios:

> Equidade e meritocracia: no segmento de saúde onde a maior parte das empresas tem apenas 10 a 20% de mulheres em posição de liderança, o Sabin valoriza homens e mulheres com meritocracia, assim promove muitas mulheres em sua direção. Como o sistema de avaliação 360° preenche 99% dos cargos de liderança com profissionais desenvolvidos internamente 

> Ideologia em 100% das apresentações internas e externas: levar o propósito da marca é garantir que a cultura Sabin esteja enraizada na percepção do mercado.

> 100% da empresa participante do planejamento estratégico: não importa o nível hierárquico, todos aqueles que querem fazer da Sabin uma melhor empresa podem participar. No último ano receberam 700 ideias.

> Valores e princípios, contratamos o sorriso e desenvolvemos a técnica. O segmento de análises clínicas é muito dinâmico e altamente impactado pelos avanços da tecnologia, seguimos em busca incessante por inovações. Acreditamos que o principal atributo de uma empresa deve ser a capacidade de estar desaprendendo e reaprendendo todos os dias. Por isso valores e princípios tornam-se mais importantes do que a capacidade ou conhecimento técnico do colaborador.

> Entendem que tudo começa e termina com pessoas e os processos estão no meio  disso, por isso criaram neste ano o Conselho de clientes Sabin que participam periodicamente das reuniões de feedback proporcionando melhorias importantes para o Laboratório.

O case Sabin é muito mais do que estas cinco práticas, foi uma tarde que condensou os mais de 35 anos de história da marca em aprendizados e uma troca muito valiosa. Com certeza vale ficar de olho nessa gestão feminina que promete continuar fazendo história. 

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